{"id":144,"date":"2016-09-09T09:53:21","date_gmt":"2016-09-09T07:53:21","guid":{"rendered":"http:\/\/telemax.es\/telemandos\/?page_id=144"},"modified":"2016-09-22T11:18:06","modified_gmt":"2016-09-22T09:18:06","slug":"condiciones-de-compra","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/telemax.es\/telemandos\/condiciones-de-compra\/","title":{"rendered":"Condiciones de compra"},"content":{"rendered":"

1. INTRODUCCI\u00d3N<\/strong>
\nEl presente documento establece las condiciones generales de venta (en adelante, las \u00abCondiciones\u00bb), que rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la p\u00e1gina web www.telemax.es, (denominado en adelante el comprador o el usuario) y el vendedor, \u201cTELEMAX CONTROL, S.L.U.\u201d, con CIF B90257718 y domicilio social en Dos Hermanas [Sevilla (Espa\u00f1a)] en la calle Campanilla n\u00ba 68, 41089, y direcci\u00f3n de email: telemandos@telemax.es, entidad inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, al tomo 6.177, folio 55, Hoja SE-109.109, (en adelante TELEMAX).<\/p>\n

Le rogamos que lea atentamente las Condiciones antes de usar esta p\u00e1gina web, cuyas condiciones son las \u00fanicas aplicables y reemplazan cualquier otra condici\u00f3n general.<\/p>\n

TELEMAX se reserva la opci\u00f3n de modificar las cl\u00e1usulas de las condiciones generales, siendo aconsejable su lectura en cada visita y\/o compra en la p\u00e1gina web.<\/p>\n

Las presentes condiciones generales resultan de aplicaci\u00f3n desde su publicaci\u00f3n en Internet y no podr\u00e1n ser aplicadas a contratos celebrados anteriormente; rigiendo en cada compra las condiciones generales aplicables en fecha de la misma.<\/p>\n

2. USO DE NUESTRA P\u00c1GINA WEB<\/strong><\/p>\n

La utilizaci\u00f3n de la Web y\/o la adquisici\u00f3n de cualquiera de los productos expuestos en la misma, suponen la aceptaci\u00f3n como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las condiciones generales de contrataci\u00f3n que se reflejan en el presente documento. TELEMAX informa que los tr\u00e1mites para efectuar la adquisici\u00f3n de bienes son los que se describen en el presente T\u00edtulo, as\u00ed como aquellos otros espec\u00edficos que se indiquen en la pantalla durante la navegaci\u00f3n, por lo tanto, el Usuario declara conocer y aceptar dichos tr\u00e1mites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en la Web.<\/p>\n

3. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO<\/strong><\/p>\n

Todos los art\u00edculos que se ofrecen a trav\u00e9s de este sitio web estar\u00e1n disponibles para su env\u00edo tanto a territorio espa\u00f1ol como territorio internacional. Para env\u00edos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla y dem\u00e1s destinos deben de solicitar presupuesto a la direcci\u00f3n telemandos@telemax.es.<\/p>\n

4. PRECIOS Y SISTEMA DE COMPRA<\/strong><\/p>\n

Los precios de venta indicados se muestran en euros con su IVA correspondiente incluido. No est\u00e1n incluidos los gastos de env\u00edo, que correr\u00e1n en todo caso por cuenta del usuario, a\u00f1adi\u00e9ndose al total del importe de los productos seleccionados, inform\u00e1ndosele de dichos gastos antes de la confirmaci\u00f3n del pedido.<\/p>\n

TELEMAX se reserva el Derecho a modificar los precios en cualquier momento, resultando las tarifas de aplicaci\u00f3n las que estuvieran en vigor al momento de realizar el pedido. Condiciones estas que exponemos detalladamente a continuaci\u00f3n:<\/p>\n

Los gastos, en su caso, se aplicar\u00e1n por env\u00edo con independencia del n\u00famero de art\u00edculos que contenga el mismo. Los precios indicados en la pantalla son en euros e incluyen, IVA y cualquier otro impuesto que fuera de aplicaci\u00f3n. Se excluyen los gastos de env\u00edo.<\/p>\n

TELEMAX se reserva el derecho a modificar los precios de los art\u00edculos ofertados en la Web, siendo la base de la facturaci\u00f3n la tarifa\/as en vigor en el momento que se realice el pedido, siempre y cuando haya disponibilidad del mismo.<\/p>\n

TELEMAX se reserva el derecho a decidir en cada momento los productos que aparezcan y que se ofrezcan a los Usuarios a trav\u00e9s de la Web, pudiendo en cualquier caso incluir nuevos productos que se unan a los ya existentes en la Web, rigi\u00e9ndose estos, salvo que se manifieste lo contrario, por lo dispuesto en las condiciones generales que se encuentren en vigor en ese momento. As\u00ed mismo, TELEMAX se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin necesidad de aviso, a cualquiera de los elementos que ofrezca en su Web.<\/p>\n

5. DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO<\/strong><\/p>\n

Todos los pedidos de productos est\u00e1n sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan art\u00edculos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle informaci\u00f3n acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podr\u00e1 encargar, previa autorizaci\u00f3n. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.<\/p>\n

6. REALIZACI\u00d3N DE PEDIDOS Y CONDICIONES PARA LA REALIZACI\u00d3N DE LA COMPRA<\/strong><\/p>\n

TELEMAX pone a su disposici\u00f3n tres canales para realizar pedidos:<\/p>\n

– A trav\u00e9s de los tel\u00e9fonos \u00a0**** *<\/p>\n

– A la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n

– O a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina web www.telemax.es<\/p>\n

Para la adquisici\u00f3n de productos en la Web, ser\u00e1 necesario que los Usuarios sean mayores de 18 a\u00f1os, cumplimentar las instrucciones que aparezcan en pantalla y realizar los siguientes pasos, as\u00ed como cualesquiera otros que aparezcan en la pantalla:<\/p>\n

Tras el paso anterior el Usuario recibir\u00e1 en su cuenta de correo electr\u00f3nico una hoja de pedido aceptando su conformidad.<\/p>\n

El usuario deber\u00e1 abonar la cantidad especificada mediante tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito o transferencia bancaria en el menor tiempo posible. El pedido se activar\u00e1 una vez recibido el justificante de pago.<\/p>\n

El Usuario garantiza que posee plena capacidad para otorgar el presente contrato, que es titular de la tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito con la que efect\u00faa la compra y que la cuenta asociada a la mima posee fondos suficientes para realizarla.<\/p>\n

Es absolutamente imprescindible que el Usuario compruebe y confirme antes de aceptar el pedido que el producto o productos elegidos puedan ser entregados por nuestro servicio de entregas en su domicilio, ya que dependiendo del volumen de algunos de los productos podr\u00eda llegar a darse el caso en el cual estos no quepan en el ascensor, por las escaleras del edificio o por una ventana. En este caso el producto se dejara en la entrada principal del inmueble del Usuario o podr\u00eda llevarse a alg\u00fan otro punto de entrega distinto del domicilio indicado, siempre y cuando el Usuario lo acuerde de forma puntual con la empresa de transportes y el coste extra sea asumido de forma directa por el Usuario. Nuestro precio excluye cualquier tipo de transporte especial o montaje *****, el cual deber\u00e1 de ser gestionado y asumido por el Usuario.<\/p>\n

7. FORMA DE PAGO Y PLAZOS DE ENTREGA DE PEDIDOS<\/strong><\/p>\n

El pago de los bienes adquiridos y de los gastos de env\u00edo, importe que aparecer\u00e1 en la pantalla, se podr\u00e1 realizar mediante tarjeta de cr\u00e9dito y de d\u00e9bito o transferencia bancaria. En el caso de que el TPV informara a TELEMAX de la denegaci\u00f3n de la tarjeta con la que el Usuario pretend\u00eda realizar el pago o no se confirme la transferencia bancaria, se cancelar\u00e1 autom\u00e1ticamente el pedido, informando de ello al Usuario mediante correo electr\u00f3nico.<\/p>\n

TELEMAX entregar\u00e1 los bienes comprados por el Usuario en el domicilio se\u00f1alado, en el plazo de unos 15-30 **** d\u00edas dependiendo del tipo de producto solicitado y del lugar de entrega, indic\u00e1ndosele en el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n de pedido la fecha aproximada de entrega; todo ello siempre que el producto se encuentre \u201cen stock\u201d.<\/p>\n

Sin perjuicio de lo establecido anteriormente respecto de la disponibilidad de los productos y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, se remitir\u00e1 el pedido en un plazo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas a contar desde la fecha de la Confirmaci\u00f3n de Env\u00edo. Si por alg\u00fan motivo no pudi\u00e9semos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opci\u00f3n de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien de anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas ni s\u00e1bados ni domingos ni festivos de la localidad origen y destino de los pedidos.<\/p>\n

A efectos de las presentes Condiciones, se entender\u00e1 que se ha producido la \u00abentrega\u00bb o que el pedido ha sido entregado en el momento de firmar la recepci\u00f3n del mismo en la direcci\u00f3n de entrega convenida.<\/p>\n

En caso de que no se recibiera el paquete en el plazo indicado, se llevar\u00e1 a cabo una investigaci\u00f3n junto con la empresa transportista al objeto de aclarar las circunstancias que llevaron a tal situaci\u00f3n, con una duraci\u00f3n estimada de 12 d\u00edas h\u00e1biles. Durante este plazo no se podr\u00e1 efectuar ni reembolso ni reenv\u00edo del pedido, inform\u00e1ndoseles en todo caso de tales circunstancias mediante remisi\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n

Le aconsejamos que al recibir el paquete, verifique la conformidad del pedido y el perfecto estado del embalaje, firme el recibo con reservas e indique a mano en el albar\u00e1n de entrega las anomal\u00edas detectadas. Si al abrir su paquete encuentra que los art\u00edculos entregados no son conformes a su pedido o est\u00e1n da\u00f1ados, p\u00f3ngase con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente en la siguiente direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico *****.<\/p>\n

8. DESISTIMIENTO<\/strong><\/p>\n

El Usuario dispondr\u00e1 de un plazo de 14 d\u00edas naturales para anular la compra y\/o devolver los productos adquiridos. Este plazo computar\u00e1 desde el momento en que se efectu\u00f3 la entrega del pedido o del \u00faltimo paquete que formaba parte del mismo pedido si se hubiera remitido en varios env\u00edos.<\/p>\n

El derecho de desistimiento de un contrato es la facultad del usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado, notific\u00e1ndoselo as\u00ed a la otra parte contratante en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisi\u00f3n y sin penalizaci\u00f3n de ninguna clase.<\/p>\n

El ejercicio del derecho de desistimiento no estar\u00e1 sujeto a formalidad alguna, bastando que se acredite en cualquier forma admitida en derecho. En todo caso, se modo de comunicaci\u00f3n preferente, la remisi\u00f3n de formulario de desistimiento completado, mediante correo electr\u00f3nico a TELEMAX a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico ******, quien le comunicar\u00e1 la forma en que puede enviarnos el pedido.<\/p>\n

Para determinar la observancia del plazo para desistir se tendr\u00e1 en cuenta la fecha de expedici\u00f3n de la declaraci\u00f3n de desistimiento.<\/p>\n

Corresponde al usuario probar que ha ejercitado su derecho de desistimiento conforme a lo dispuesto en este cap\u00edtulo.<\/p>\n

TELEMAX en los casos de desistimiento, se compromete a efectuar el reembolso del precio abonado por la compra y los gastos de env\u00edo generados en la entrega de la compra efectuada en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales. En los casos en que el usuario hubiera seleccionado expresamente una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria, no se reembolsar\u00e1 los costes adicionales que de ello se deriven.<\/p>\n

El ejercicio del derecho de desistimiento no implicar\u00e1 penalizaci\u00f3n o comisi\u00f3n alguna para el usuario. A estos efectos se considerar\u00e1 lugar de cumplimiento el lugar donde el consumidor y usuario haya recibido la prestaci\u00f3n.<\/p>\n

El usuario no tendr\u00e1 que reembolsar cantidad alguna por la disminuci\u00f3n del valor del bien, que sea consecuencia de su uso conforme a lo pactado o a su naturaleza, o por el uso del servicio.<\/p>\n

El consumidor y usuario tendr\u00e1 derecho al reembolso de los gastos necesarios y \u00fatiles que hubiera realizado en el bien, si bien, el usuario acepta expresamente asumir los gastos de devoluci\u00f3n del producto.<\/p>\n

La imposibilidad de devolver la prestaci\u00f3n objeto del contrato por parte del usuario por p\u00e9rdida, destrucci\u00f3n u otra causa no privar\u00e1n a \u00e9ste de la posibilidad de ejercer el derecho de desistimiento.<\/p>\n

En estos casos, cuando la imposibilidad de devoluci\u00f3n le sea imputable, el usuario responder\u00e1 del valor de mercado que hubiera tenido la prestaci\u00f3n en el momento del ejercicio del derecho de desistimiento, salvo que dicho valor fuera superior al precio de adquisici\u00f3n, en cuyo caso responder\u00e1 de \u00e9ste.<\/p>\n

Transcurrido dicho plazo sin que el usuario haya recuperado la suma adeudada, tendr\u00e1 derecho a reclamarla duplicada, sin perjuicio de que adem\u00e1s se le indemnicen los da\u00f1os y perjuicios que se le hayan causado en lo que excedan de dicha cantidad.<\/p>\n

El Derecho de desistimiento no ser\u00e1 aplicable en los siguientes casos:<\/p>\n

El suministro de bienes o la prestaci\u00f3n de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
\nEl suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
\nNo se realizar\u00e1 la devoluci\u00f3n cuando las deficiencias en los productos hayan sido ocasionadas por negligencias, uso o manipulaci\u00f3n indebida del Usuario o cuando el desgaste de las mismas se deba a su uso normal mediante el env\u00edo del documento de desistimiento o mediante la devoluci\u00f3n de los productos recibidos.<\/p>\n

Para realizar cualquier devoluci\u00f3n el Usuario deber\u00e1 presentar o enviar el justificante de compra.<\/p>\n

Su derecho a desistir del Contrato ser\u00e1 de aplicaci\u00f3n exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en perfectas condiciones. Le aconsejamos que devuelva el art\u00edculo usando o incluyendo su envoltorio original, para evitar que en el transporte se produzcan da\u00f1os. Deber\u00e1 incluir tambi\u00e9n todas las instrucciones, documentos y envoltorios de los productos. No se har\u00e1 ning\u00fan reembolso si el producto ha sido usado m\u00e1s all\u00e1 de la mera apertura y\/o comprobaci\u00f3n del buen estado del mismo o si ha sufrido alg\u00fan da\u00f1o, por lo que deber\u00e1 ser cuidadoso con los productos mientras est\u00e9n en su posesi\u00f3n.<\/p>\n

Los cambios solo se podr\u00e1n hacer por un mismo art\u00edculo en buenas condiciones, en caso de que la devoluci\u00f3n sea por motivo de tara o desperfecto.<\/p>\n

9. GARANT\u00cdA<\/strong><\/p>\n

En caso de producto defectuoso, deber\u00e1 comunicarlo al servicio de atenci\u00f3n al cliente de TELEMAX en la cuenta de referencia para dichas incidencias, procediendo TELEMAX a la reparaci\u00f3n, sustituci\u00f3n, rebaja del precio o resoluci\u00f3n del contrato.<\/p>\n

Gestiones que ser\u00e1n gratuitas para el consumidor y usuario y respondiendo de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos a\u00f1os desde la entrega. El consumidor y usuario deber\u00e1n informar a TELEMAX de la falta de conformidad en el plazo de un mes desde que tuvo conocimiento de ella.<\/p>\n

GARANT\u00cdA ADICIONAL DEL FABRICANTE. Sin perjuicio de la garant\u00eda legal, la mayor\u00eda de los productos vendidos, disfrutan de una garant\u00eda adicional del fabricante, cuya duraci\u00f3n y extensi\u00f3n difieren seg\u00fan las referencias y las marcas, viniendo indicadas en las fichas de los art\u00edculos.<\/p>\n

La garant\u00eda comercial cubre los gastos de reparaci\u00f3n del producto en cuesti\u00f3n (reparaci\u00f3n, pieza y mano de obra incluidas).<\/p>\n

Se excluye expresamente de la garant\u00eda el reemplazo de los consumibles, da\u00f1os debidos a utilizaci\u00f3n anormal o no conforme al producto, da\u00f1os ocasionados por la intervenci\u00f3n de un sujeto externo no habilitado por TELEMAX, as\u00ed como los da\u00f1os ocasionados por motivos ajenos o de causa mayor (accidentes, oxidaci\u00f3n, presencia de arena, fallo o fluctuaci\u00f3n de corriente y similares).<\/p>\n

En caso de que la garant\u00eda no resulte aplicable, TELEMAX emitir\u00e1 presupuesto relativo a la reparaci\u00f3n.<\/p>\n

10. DEVOLUCIONES<\/strong><\/p>\n

En caso de ejercicio de su derecho de desistimiento o de garant\u00eda, le aconsejamos que para la devoluci\u00f3n utilice nuestro servicio de mensajer\u00eda o de transporte especializado, para ello debe ponerse en contacto con nosotros a trav\u00e9s de nuestra solicitud de devoluci\u00f3n para que podamos organizar la recogida en su domicilio. En los casos de ejercicio de desistimiento los gastos de env\u00edo ser\u00e1n abonados por el usuario, correspondiendo su pago a TELEMAX en los casos de ejercicio de garant\u00eda.<\/p>\n

11. LEY APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N<\/strong><\/p>\n

El presente contrato, se regir\u00e1 por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola, que se ser\u00e1 de aplicaci\u00f3n en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretaci\u00f3n, validez y ejecuci\u00f3n.
\nLas partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Sevilla para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretaci\u00f3n o ejecuci\u00f3n de las presentes condiciones contractuales.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

1. INTRODUCCI\u00d3N El presente documento establece las condiciones generales de venta (en adelante, las \u00abCondiciones\u00bb), que rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la p\u00e1gina web www.telemax.es, (denominado en adelante el comprador o el usuario) y el vendedor, \u201cTELEMAX CONTROL, S.L.U.\u201d, con CIF B90257718 y domicilio social en Dos Hermanas [Sevilla (Espa\u00f1a)] en […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-144","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/telemax.es\/telemandos\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/144","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/telemax.es\/telemandos\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/telemax.es\/telemandos\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/telemax.es\/telemandos\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/telemax.es\/telemandos\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=144"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/telemax.es\/telemandos\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/144\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":173,"href":"https:\/\/telemax.es\/telemandos\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/144\/revisions\/173"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/telemax.es\/telemandos\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=144"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}